İhtiyacınıza göre yazılım, güvenlik ve BT desteği

Önce bir ihtiyaç görüşmesi yapar, hedefleri, kullanıcıları ve mevcut sistemleri anlarız. Ardından kapsamı, varsayımları, takvimi ve maliyeti içeren yazılı bir teklif sunarız. Teklifi onaylarsanız sözleşme yapılır ve geliştirme, ara teslimlerle aşamalar halinde başlar. İhtiyaç görüşmesine mevcut belgeleriniz ve kullandığınız sistemlerin listesiyle gelmeniz süreci hızlandırır.

Kaynak kodun ve yazılımın kullanım hakkı, sözleşmede açıkça belirtilir. Özel yazılımlarda genellikle ödeme tamamlandıktan sonra, teslim edilen yazılımın kullanım hakkı müşteriye geçer; üçüncü taraf kütüphaneler kendi lisans koşullarına tabidir. Kaynak kodun teslimi, ayrıntıları ve ek hakları teklif aşamasında konuşulur.

Kapsam dışı yeni isteklerinizi 'değişiklik talebi' olarak kayda alır, süre ve maliyete etkisini yazılı olarak bildiririz. Onayınızdan sonra plana eklenir. Yazılı kapsam, her iki tarafı da korur; bu nedenle geliştirme sırasında ortaya çıkan fikirleri not edip birlikte değerlendirmeyi öneririz.

Hayır. Güvenlik testlerini yalnızca sistemin sahibinin yazılı yetkisiyle yaparız. Başkasına ait bir sisteme izinsiz erişim, hukuken suç oluşturabilir. Çalışma öncesinde kapsam, zaman aralığı ve yöntem yazılı olarak onaylanır. Barındırma ya da bulut sağlayıcıların sistemleri için ek izin gerekebilir.

Hayır. Hiçbir sistemin tamamen güvenli olduğu söylenemez. Güvenlik değerlendirmesi, test tarihindeki durumu ve bulunan riskleri raporlar; ileride ortaya çıkabilecek yeni açıkları öngöremez. Raporda düzeltme önerileri sunar, güvenliğin sürdürülmesi için düzenli güncelleme ve izleme önerir. Düzeltmeler yapıldıktan sonra istenirse bir doğrulama testi de planlanabilir.

Evet. Yayın sonrası destek ve bakım, ayrı bir sözleşme ile kapsam, süre ve ücret belirtilerek sunulur. Sözleşmede hangi sorunların kapsandığı, destek saatleri ve ilk yanıt süresi hedefi yer alır. Bakım sözleşmesi olmadan yapılan taleplerde, işler saatlik ya da proje bazlı olarak ayrıca teklif edilir.

Barındırma yeri ve sağlayıcı, projenin başında birlikte belirlenir. Kişisel veri işleyen uygulamalarda, verinin saklandığı ülke, sağlayıcının koşulları, erişim yetkileri ve yedekleme KVKK açısından değerlendirilir. Veri sorumlusu olarak yükümlülükler müşteriye aittir; biz teknik tedbirler konusunda destek sunarız.

Evet. Yabancı dilde belge, iletişim ve çevrim içi toplantılarla çalışabiliyoruz. Yurt dışındaki müşteriler için sözleşme, ödeme ve vergi konuları ayrıca değerlendirilir. Zaman farkı olan müşterilerle ortak toplantı saatlerini önceden belirleriz. Belgeler ve teknik dokümantasyon, talep halinde İngilizce hazırlanabilir.