Sık Sorulan Sorular
Uygulamada hangi ürünler kullanılıyor, güvenli mi?
Yalnızca ilgili mevzuata göre ruhsatlı biyosidal ürünler kullanılır. Ürünün adını, etkin maddesini ve kullanım koşullarını isteyen müşteriye bildiririz. Hiçbir kimyasal ürün tamamen risksiz değildir; bu nedenle ürünün etiket talimatlarına uyulur ve çocuk, evcil hayvan ve gıda için önlemler yazılı olarak anlatılır. Kimyasal olmayan ya da düşük riskli yöntemler mümkün olduğunda tercih edilir.
Uygulama sırasında evde olabilir miyim, çocuğum ve evcil hayvanım ne yapmalı?
Genellikle uygulama sırasında ve ürünün belirtilen bekleme süresinde mekândan ayrılmanız önerilir. Çocuk, yaşlı, evcil hayvan ve akvaryum için ayrıca önlem alınır: hayvanların ve akvaryumun örtülmesi ya da uzaklaştırılması, yiyeceklerin kapatılması gibi. Bekleme süresi ve diğer talimatlar uygulama öncesinde yazılı olarak verilir.
İlaçlamadan sonra zararlılar tamamen yok olur mu?
Hayır, bunu vaat etmiyoruz. Zararlı kontrolü, mekânın durumuna, zararlının türüne ve yoğunluğuna, bina genelindeki durumlara ve müşterinin önerilere uymasına bağlıdır. Çoğu durumda uygulama sayısını azaltmak ve sorunun tekrarını sınırlamak hedeflenir. Gerekirse takip ziyareti planlanır; bu ziyarette uygulamanın etkisi kontrol edilir ve gerekiyorsa yöntem gözden geçirilir.
Ücret nasıl belirleniyor?
Ücret; zararlı türüne, mekânın büyüklüğüne ve türüne, yoğunluğa, kullanılacak yönteme ve takip ziyaretinin gerekip gerekmediğine göre belirlenir. Ön bilgi telefonda verilebilir, ancak kesin fiyat keşiften sonra yazılı olarak bildirilir. Onayınız olmadan uygulama yapılmaz. Teklifte neyin dahil olduğu (ortak alanlar, takip ziyareti, rapor) açıkça yazılır.
Takip ziyareti ücretli mi, kaç kez yapılıyor?
Takip ziyaretinin gerekip gerekmediği ve kaç kez yapılacağı zararlının türüne ve durumuna göre değişir. Tahtakurusu ve kemirgen gibi zararlılarda genellikle birden fazla ziyaret planlanır. Takip ziyaretinin kapsamı ve ücretlendirmesi teklifte yazılı olarak belirtilir; sürpriz maliyetlerle karşılaşmamanız için işlem öncesi netleştirilir.
Uygulama raporu veriyor musunuz?
Evet, her uygulamanın sonunda tarih, alan, kullanılan ürün ve yöntem ile alınması gereken önlemleri içeren yazılı bir rapor veririz. Bu rapor, işletmeler için denetim kaydı olarak da kullanılabilir. Rapor, işletmenin yasal yükümlülüklerinin yerine geçmez. Raporu isterseniz e-posta ile de gönderebiliriz.
Kiracıyım, ilaçlama masrafı kime ait?
Kiralık evlerde bu konu kira sözleşmesine ve kira hukuku hükümlerine göre belirlenir. Apartman genelinde bir sorun varsa yönetimle koordinasyon önerilir. Uygulama yapılmadan önce ev sahibi ya da yönetim ile konuşmanızı ve gerekiyorsa onay almanızı öneririz.
Hizmet bölgeniz neresi, yabancı müşterilerle çalışıyor musunuz?
Hizmet bölgemiz iletişim sayfasında belirtilen ilçelerdir; dışındaki talepler için bilgi alabilirsiniz. Yabancı müşterilerimizle İngilizce yazışabiliyoruz. Zararlının fotoğrafını WhatsApp ile göndermeniz, ön bilgilendirmeyi hızlandırır. Tatil evleri için sezon öncesi ya da sonrası uygulama planları da yapılabilir.