
Anahtarın içeride kalması, çocuğun ya da bir yakının kapıyı kilitleyip içeride kalması veya anahtarın kaybolması en sık karşılaşılan durumlardır. Çilingir önce kapı ve kilit türünü inceler; mümkün olan durumlarda kapıya ve kilide zarar vermeden açma yöntemleri tercih edilir.
Bazı kilit türleri (çok noktalı çelik kapı kilitleri, yüksek güvenlikli silindirler) zarar vermeden açmaya uygun olmayabilir. Bu durumda silindirin değiştirilmesi ya da başka bir yöntem gerekebilir. Bu seçenekler ve olası maliyet, işlem başlamadan size anlatılır ve onayınız alınır.
Kapı açılmadan önce kimlik ve adresle ilişkiyi gösteren bir belge istenir. İçeride küçük çocuk, yaşlı ya da yardıma muhtaç biri varsa ve durum acilse bunu çağrı sırasında mutlaka belirtin; gerekirse itfaiye ya da acil yardım hatları ile iletişime geçilmesi önerilir.
- Hasarsız açma önceliği
- Kilit türüne göre yöntem seçimi
- İşlem öncesi fiyat ve onay
- Kimlik ve mülkiyet doğrulaması


